申小红

博物馆要重视旅游产品开发
佛山市博物馆申小红
每一个国家、民族和地区都在漫长的生产劳动中形成了各自的文化，旅游文化纪念品在文化传播中扮演着无可替代的角色。在众多旅游文化纪念品中，博物馆开发的旅游纪念品往往被赋予了更多地方特色、文化个性和艺术品味，博物馆的文化产品销售到哪里，历史文化信息就将被传播到哪里。
    在我国，不少博物馆在文化产品的经营服务上存在着商品缺乏特色、价格虚高、经营人才缺乏等问题。这些问题凸现出博物馆在经营管理上的不足。
    而实际上，文化产品的发展需要经历一个资源利用、产品开发、打造品牌的发展过程。“资源利用”是博物馆资源构成文化产品的核心竞争力，其独有的历史文物遗存具有无可比拟的绝对优势；“产品开发”需要依靠独有的文物藏品设计和开发文化产品，特别是馆藏品和文化精品的仿制和复制。如湖北省博物馆的编钟仿制品、秦始皇兵马俑博物馆的兵马俑仿制品就受到众多外国旅游者的青睐。
    一般来说，消费者对商品的包装是非常重视的。博物馆文化产品相比市场上其他同类产品，竞争力体现在它具有更高的人文和科技附加值。高附加值不仅意味着更高的利润率，同时也是博物馆教育、传播等职能的延伸。而博物馆人文情怀的产品包装，在具体操作中，应当将物质文化与非物质文化两种包装形式和谐统一起来，并将博物馆的名称、形象融合其中，将博物馆的品牌优势、人文情怀物化为文化产品的一部分。
    观众对博物馆文化产品的兴趣，往往是对博物馆、对展览、对展品的兴趣的延伸。将营销服务转化为文化的传播点，发挥出博物馆服务娱乐、互动的特点，恰恰是我国博物馆尚且不足的地方。比如湖北省博物馆在出售编钟或编磬商品的旁边可放置一套中型的24件编钟和22件编磬，在专业音乐老师的免费指导下，观众既可以主动学习编钟和编磬的演奏技巧，又能增强对历史文化的直观感受。
    另外，展览需要解读系统才能充分展示展品的魅力，博物馆的商品同样需要销售人员“解读”，才能揭示商品的价值与内涵，引导顾客的消费心理，满足顾客将展览、将文博知识带回家的愿望。因而，博物馆不仅要完善营销的服务设施，还要培养博物馆文化产品的销售人员。博物馆文化产品的销售人员。不但要对商品的价格、材质、特点了如指掌，还应当具备对有关展览、展品、文化产品的历史文化背景等文博知识，更有效地发挥出博物馆文化产品对文化的传播功能和传播效果。